[ Questions fréquentes ]
Réponses à vos questions
Vous avez des questions à propos des services de blanchisserie et de pressing proposés par notre équipe ? Trouvez les réponses à vos questions ci-dessous.
Comment passer ma première commande ?
Enregistrez vous en quelques clics, ajoutez les articles à nettoyer dans votre panier, choisissez un créneau horaire, et commandez.
Comment faire pour le linge au kilo, rideaux ou tapis ?
Pesez votre linge ou mesurez la surface de vos rideaux ou tapis, puis dans votre commande, entrez le nombre de kilo ou la surface en m2 au plus proche de ce que vous trouvez, à réception nous ajusterons votre commande que vous devrez validé à nouveau pour confirmation.
Quel délai pour le traitement de ma commande ?
Votre commande sera livrée 48 à 72 heures après l’enlèvement de vos vêtements. Celui-ci peut varier en fonction de notre charge de travail. Si vous n’êtes pas pressé, vous pouvez demander la livraison 1 semaine plus tard.
Y’a-t-il un minimum de commande ?
Pour bénéficier de nos services à domicile, retrait et/ou la livraison, le montant minimum de votre commande doit être de 25€.
Est-ce que je peux venir déposer moi-même mon linge ?
Absolument. Et nous aurons plaisir à vous voir. Mais souvenez-vous que l’enlèvement et la livraison sont gratuits à partir de 25€.
Comment différencier le linge «au poids» du linge «à la pièce» ?
C’est très simple :
Le linge «à la pièce» sont les vêtements que vous confiez habituellement au pressing. Si vous avez besoin d’un détachage ou que vous voulez un repassage, préférez donc ce choix «à la pièce». Notez bien que certains articles ne peuvent de ce fait être traités qu’«à la pièce» : Chemises, Costumes, Anorak, Rideaux, …
Le linge «au poids» comprend les articles du linge quotidien que vous avez l’habitude de traiter en machine. Ce sont des articles non délicats et qui ne nécessitent pas de détachage : T-shirts – Jeans – Polos – Pulls – Sous-vêtements – Sous-vêtements de corps – Vêtements de sport – Shorts – Serviettes de bain – Peignoirs – Draps – Taies – Housses de couettes, …
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